L'assureur AVA propose une offre d'assurance voyage longue durée appelée GObyAVA. Après avoir épluché tous les contrats disponibles sur le marché avant notre tour du Monde de 6 mois en famille, GObyAVA et Chapka ont été nos deux finalistes. Voici notre avis sans filtre sur GObyAVA, ses garanties, ses points forts et ses limites.
Note globale : 4,7/5 sur Google (62 avis) — 4,3/5 sur Trustpilot (18 avis). GObyAVA est une société d'assurance voyage appartenant au groupe AVA, spécialisé dans l'assurance de mobilité internationale depuis 1981. C'est une entreprise familiale, dirigée par deux frères, reconnue pour sa proximité avec ses clients.
Pourquoi souscrire une assurance voyage ?
L'assurance voyage n'est pas obligatoire mais elle est indispensable pour un tour du Monde. Hors Union Européenne, la Sécurité sociale peut éventuellement prendre en charge des soins médicaux urgents — mais rien n'est garanti. Vous devez dans tous les cas avancer les frais sur place. Les risques couverts par GObyAVA incluent :
- Le rapatriement sanitaire
- Le remboursement des frais médicaux (jusqu'à 1 000 000 € aux USA/Canada)
- La perte, le vol ou la détérioration des bagages
- La responsabilité civile (dommages corporels jusqu'à 4 500 000 €)
- L'individuelle accident et le capital invalidité
- L'avance de fonds en cas de vol de moyens de paiement
Les garanties du Plan Santé AVAnture
| Garantie | Couverture | Franchise |
|---|---|---|
| Frais médicaux (USA/Canada) | 100 % des frais réels — max. 1 000 000 € | 30 € hors hospitalisation |
| Frais médicaux (reste du monde) | 100 % des frais réels — max. 300 000 € | Sans franchise |
| Hospitalisation (retour en France) | Jusqu'à 1 000 000 € | Sans franchise |
| Soins dentaires d'urgence | Jusqu'à 300 € | Sans franchise |
| Bagages (perte, vol, détérioration) | Jusqu'à 2 000 € par assuré | 15 € par assuré |
| Responsabilité civile — dommages corporels | Jusqu'à 4 500 000 € | 80 € |
| Responsabilité civile — dommages matériels | Jusqu'à 450 000 € | 80 € |
| Frais de recherche et secours | Jusqu'à 5 000 € | Sans franchise |
| Avance de fonds (perte / vol) | Jusqu'à 500 € | — |
| Individuelle accident — décès accidentel | Capital de 8 000 € | — |
| Individuelle accident — invalidité | Capital de 40 000 € | — |
À partir de 54 € / mois. La durée de garantie ne peut pas dépasser une année.
Les points forts de GObyAVA
Une proximité client exceptionnelle
C'est le point fort le plus souvent cité par les voyageurs. GObyAVA rappelle ses clients après un sinistre pour prendre de leurs nouvelles. L'assistance est disponible 7 jours sur 7 et 24 h/24. Avant même de souscrire, nous avons eu de nombreux échanges avec une réactivité remarquable.
Des tarifs compétitifs
Après comparaison de nombreuses offres, GObyAVA fait partie des moins onéreuses du marché pour le niveau de garanties proposé. Des réductions sont disponibles pour les familles et les groupes, ainsi qu'un paiement en 3 fois sans frais.
Des plafonds de garanties très élevés
1 000 000 € pour les frais médicaux aux USA et au Canada, 300 000 € dans le reste du monde, sans franchise sur l'hospitalisation. Ces niveaux de couverture sont supérieurs à la majorité des offres concurrentes.
Un remboursement simple et rapide
La demande de remboursement se fait via WhatsApp ou l'application mobile, avec seulement quelques documents à fournir. Le délai de remboursement est de quelques jours. La simplicité est appréciable, surtout quand on gère un sinistre depuis l'étranger.
Une application mobile efficace
L'application GObyAVA permet de télécharger son attestation d'assurance, déclarer un sinistre, prolonger un séjour ou gérer ses contrats directement depuis son téléphone. Elle inclut également des informations utiles sur différents pays et des bons plans.
Les points faibles de GObyAVA
Un manque de notoriété
GObyAVA souffre encore de sa relative méconnaissance par rapport à des acteurs très installés comme Chapka. Le groupe AVA rattrape progressivement son retard, mais le bouche-à-oreille reste limité. Cela n'affecte pas la qualité du service, mais peut freiner la confiance initiale.
Moins compétitif pour les anglophones
Si vous êtes anglophone, certains assureurs internationaux (comme World Nomads) proposent des rapports qualité-prix encore meilleurs. GObyAVA est clairement orienté vers les voyageurs francophones.
Sports extrêmes en option
La prise en charge des sports extrêmes (chute libre, courses automobiles, plongée sous-marine profonde...) n'est pas incluse dans le contrat de base. Elle s'ajoute en option, alors que certains concurrents l'intègrent d'emblée dans leurs forfaits.
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Obtenir le code promo GObyAVAComment souscrire ?
Vous pouvez demander un devis directement sur le site de GObyAVA en cliquant sur « Devis et souscrire », ou demander à être rappelé (du lundi au vendredi de 9 h à 18 h). Pour les voyages de moins de 60 jours, GObyAVA propose une formule dédiée sans limite d'âge appelée AVA Tourist Card.
Questions fréquentes
GObyAVA ou Chapka : quelle assurance choisir pour un tour du Monde ?
Les deux assureurs proposent des offres de qualité comparable. GObyAVA se distingue par sa proximité client et sa réactivité, tandis que Chapka bénéficie d'une plus grande notoriété et d'une offre plus segmentée. Pour une comparaison détaillée, consultez notre article Chapka ou GObyAVA ?
GObyAVA couvre-t-il les enfants ?
Oui, GObyAVA propose des contrats familiaux couvrant les enfants. Des réductions tarifaires sont appliquées pour les familles et les groupes. Vérifiez les conditions d'âge et les modalités spécifiques aux mineurs lors de votre demande de devis.
Que faire en cas de sinistre avec GObyAVA en voyage ?
Contactez immédiatement le centre d'assistance GObyAVA (disponible 24 h/24 et 7 j/7) avant toute hospitalisation programmée. Conservez tous vos justificatifs médicaux et vos factures. La demande de remboursement peut ensuite se faire via WhatsApp ou l'application mobile avec quelques documents à fournir. Le remboursement intervient généralement en quelques jours.
Peut-on prolonger son contrat GObyAVA en cours de voyage ?
Oui, il est possible de prolonger son contrat directement depuis l'application mobile GObyAVA, sans avoir à contacter un conseiller. C'est l'un des avantages pratiques de cette assurance pour les voyageurs en tour du Monde dont l'itinéraire évolue.
Pour aller plus loin
Comparatif complet entre les deux meilleures assurances voyage pour un long séjour à l'étranger.
Retour d'expérience sur l'assurance Chapka que nous avons finalement choisie pour notre tour du Monde.
Le détail de toutes nos dépenses pour 6 mois de voyage en famille, y compris l'assurance voyage.
